Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 26 Ekim 2025

1. Giriş ve Kapsam

arizakombi.com ("Site", "biz", "bizim") olarak, ziyaretçilerimizin ("kullanıcı", "siz") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı size şeffaf bir şekilde açıklamayı amaçlamaktadır.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak "Veri Sorumlusu" arizakombi.com'dur. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

3. Topladığımız Veriler ve Toplama Yöntemleri

Sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki şekillerde veri toplayabiliriz:

  • Doğrudan Sağladığınız Veriler: İletişim sayfamızdaki formu doldurduğunuzda paylaştığınız ad-soyad ve e-posta adresi gibi bilgiler.
  • İçerik Etkileşim Verileri: Arıza kodu sayfalarımızdaki "Bu bilgi yardımcı oldu mu?" gibi geri bildirim modüllerini kullandığınızda gönderdiğiniz anonim oylamalar. Bu oylamalar kişisel kimliğinizle ilişkilendirilmez ve yalnızca istatistiksel amaçlarla toplanır.
  • Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcı türünüz, IP adresiniz (genellikle anonimleştirilmiş olarak), ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre gibi teknik veriler, site performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler (örn: Google Analytics, Vercel Analytics) aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

4. Verileri İşlemenin Hukuki Sebepleri ve Amaçları

Topladığımız kişisel verileri, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

  • Hizmet Sunumu ve İletişim: İletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz soru ve taleplere yanıt vermek.
    (Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile ilgili kişinin talebine yanıt verme zorunluluğu)
  • Siteyi Geliştirme: Hangi içeriklerin daha faydalı olduğunu anlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin teknik performansını ölçmek için anonimleştirilmiş verileri ve geri bildirimleri analiz etmek.
    (Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri)
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal taleplere yanıt vermek veya yasal haklarımızı korumak.
    (Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi)

5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, sizin açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz. Ancak, sitemizin işlevselliğini sağlamak için aşağıdaki durumlar istisna oluşturabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Sitemizin barındırılması (hosting), e-posta gönderimi ve site trafiği analizi (örn: Google Analytics, Vercel Analytics) gibi konularda hizmet aldığımız üçüncü parti şirketlerle, hizmetlerini yerine getirebilmeleri için gerekli olan minimum düzeyde veri paylaşılabilir.
  • Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli görüldüğü durumlarda, yasal bir talebe veya mahkeme kararına yanıt olarak verilerinizi ilgili makamlarla paylaşabiliriz.

Uluslararası Veri Aktarımı

Google Analytics gibi kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, verileriniz (genellikle anonimleştirilmiş olarak) Türkiye dışına aktarılabilir. Bu tür aktarımların, KVKK'nın uluslararası veri aktarımına ilişkin kurallarına uygun olarak, yeterli korumayı sağlayan mekanizmalarla gerçekleştirildiğini taahhüt ederiz.

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları için gerekli olan süreden daha uzun süre saklamayız:

  • İletişim Formu Verileri: Gönderdiğiniz talep veya soru çözümlendikten sonra makul bir süre (genellikle 6 ay) boyunca saklanır ve sonrasında silinir.
  • Anonim Geri Bildirim Verileri: Site içeriğini geliştirmek amacıyla istatistiksel olarak süresiz olarak saklanabilir.
  • Analitik Veriler: Google Analytics gibi hizmetler tarafından toplanan veriler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi politikalarında belirttiği süreler boyunca (genellikle 14-26 ay) saklanır.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Sitemiz, temel olarak site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla "analitik çerezler" kullanmaktadır. Bu çerezler kişisel olarak kimliğinizi tanımlayacak bilgiler toplamaz. Tarayıcınızın ayarlarını kullanarak çerezleri reddetme veya kabul etme seçeneğiniz her zaman mevcuttur. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, sitemizin bazı özelliklerinin beklendiği gibi çalışmamasına neden olabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Kullanımı

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talebinize yasal süre olan 30 gün içinde yanıt verilecektir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Sitemiz, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki veri iletişimini korumak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktayız. Ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler, yeni versiyonun bu sayfada yayınlanmasıyla yürürlüğe girecektir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.